MinForsyning
På MinForsyning kan du tilmelde dig betalingsservice, se tidligere regninger og meget mere.
Har du spørgsmål til din regning? Se, hvad de forskellige poster på regningen betyder og hvad du betaler for.
Sådan bruger du MinForsyning
For at oprette dig på MinForsyning, skal du første gang bruge kundenummer og aktiveringskode.
- Hvis du tidligere har fået din regning til sendt på mail, har du fået kundenummer og aktiveringskode i en mail fra os, eller
- Du kan se dit kundenummer og aktiveringskode på din regning.
Sådan opretter du dig første gang på MinForsyning
Inden du kan logge på MinForsyning første gang, skal du oprette dig først. Dette kan du gøre via din e-mail eller via MitID.
1. Klik på “Gå til MinForsyning”
MinForsyning-siden vil åbne i et andet vindue, så du kan følge denne vejledning samtidigt.
Behandling af persondata
Når du opretter dig i MinForsyning, giver du samtykke til, at SONFOR og KMD må behandle de indtastede personoplysninger for at give adgang til dine data om forbrug. Vi opbevarer disse oplysninger, så længe din tilmelding er aktiv.
Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Det kan du gøre ved at skrive til os på info@sonfor.dk. Du kan finde yderligere oplysninger om vores behandling af dine personoplysninger, herunder dine rettigheder, her: SONFOR Privatlivspolitik
2. Login med mail eller MitID
Her kan du vælge at oprette dig med enten mail eller MitID.
3. Indtast din mailadresse
Første gang du logger ind på MinForsyning vil du blive bedt indtaste din mailadresse. Skriv din mail i feltet og tryk ‘Send’.
4. Åbn din email
Du skal nu åbne din email indbakke, hvor du efter kort tid vil modtage en mail fra KMD, der ser sådan her ud:
5. Indtast kode for at bekræfte
Den sekscifrede kode fra e-mailen skal du nu taste ind der, hvor du var ved at logge ind på MinForsyning. Klik på ‘Aktiver’, når du har tastet koden ind i feltet.
6. Find Kundenummer og Aktiveringskode
Nu skal du bruge dit Kundenummer og Aktiveringskode, som står øverst på din regning, som markeret på billedet.
7. Indtast Kundenummer og Aktiveringskode
Tilføj adresse eller kundeforhold i MinForsyning ved at indtaste Kundenummer og Aktiveringskode fra regningen i felterne.
8. Du er nu logget ind
Nu kan du give dit samtykke til, at vi må opbevare dit CPR-nummer. Vi skal bruge dit CPR-nummer, hvis du f.eks. vil modtage regninger i e-boks eller få udbetalt evt. tilgodehavender direkte på din NemKonto.
Ofte stillede spørgsmål
Jeg er logget på, men hvor er min regning?
I første omgang er det kun kunder, der får regning via mail, som kan se den i MinForsyning. Hvis du er tilmeldt Betalingsservice eller får din regning med e-boks, så kan du se din regning der i stedet.
Hvordan opretter man en ny bruger?
Er det første gang du skal benytte MinForsyning, skal du oprette dig som bruger. Det kan du gøre på vores hjemmeside under “Regning og betaling”.
Fejl: Brugernavn er optaget
Får du denne fejl under oprettelse af ny bruger, betyder det at den email adresse du forsøger at oprette dig med, allerede er i brug. Prøv i stedet at logge på med denne email adresse, eller brug funktionen Glemt adgangskode.