Nogle kunder oplever i øjeblikket at modtage deres regning fra SONFOR i e-Boks, selv om de ikke tidligere har fået den dér. Det kan naturligvis skabe tvivl, men skyldes i sin enkelthed ændringer hos e-Boks.
Ændring hos e-Boks
Fra 30. december 2024 har e-Boks ændret sin løsning, så brugere automatisk bliver tilmeldt post fra virksomheder, de har et kundeforhold til.
Tidligere skulle man som kunde selv aktivt tilmelde sig for at modtage post fra en virksomhed i e-Boks. Med den nye løsning sker tilmeldingen automatisk. Ændringen gælder generelt og altså ikke kun for regninger fra SONFOR.
Din betaling fortsætter som normalt
Hvis du er tilmeldt PBS, bliver din regning betalt helt automatisk, præcis som den plejer.
Det vil også fremgå af regningen i e-Boks, at beløbet bliver betalt via Nets. Regningen i e-Boks er derfor blot sendt til orientering.
Du skal altså ikke gøre noget ekstra, hvis du allerede er tilmeldt PBS.
Hvorfor sker det først nu?
Selv om ændringen hos e-Boks trådte i kraft i slutningen af 2024, er det først nu den opleves i praksis.
Det skyldes ifølge KMD, at forbindelsen mellem deres system og e-Boks først blev etableret i efteråret 2025.
Derfor er det først nu, regninger fra SONFOR bliver sendt til e-Boks uden aktiv tilmelding.
Har du spørgsmål?
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du er i tvivl om, hvordan du modtager eller betaler din regning.
Vi hjælper også gerne, hvis du ønsker at ændre, hvordan du modtager din regning fra os.