Indberet dit vandforbrug

Langt de fleste af vores vandmålere bliver fjernaflæst - men har du fået brev fra os, kan du indberette dit vandforbrug her

Er din vandmåler ikke fjernaflæst?

I dag bliver næsten alle vandmålere automatisk aflæst en gang om året. Ganske få af vores kunder har af forskellige årsager ikke fået en fjernaflæst vandmåler – og de får alle brev fra os i december måned.

Har du fået brev fra os, hvor vi beder dig indberette dit vandforbrug, skal du aflæse din vandmåler så tæt på den 31. december 2019. Når du skal indberette, har du tre muligheder:

  1. Du kan ringe til den automatiske servicetelefon på tlf.nr: 33 41 23 17 og indtaste oplysningerne.
  2. Du kan udfylde aflæsningskortet og aflevere eller sende det til os: Sønderborg Forsyning, Ellegårdvej 8, 6400 Sønderborg
  3. Du kan indtaste dit forbrug via selvbetjeningsløsningen MinForsyning nedenfor.

Husk at have resultatet af aflæsningen samt aflæsningskortet med kundenummer og adgangskode ved hånden.

 

Indberet dit vandforbrug på MinForsyning

Flere af vores kunder har desværre oplevet tekniske problemer, når de ville logge på MinForsyning. 

Hvis du ikke kan komme til at logge på, sidder vores kundeservice klar til at hjælp dig på tlf.nr.: 88 43 53 00.

Er det første gang, du bruger MinForsyning siden maj 2019?

MinForsyning blv opdateret 1. maj 2019, og første gang, du benytter det nye system, skal du oprette dig som bruger:

Klik på galleriet herunder for at se en vejledning i, hvordan du opretter dig som bruger på MinForsyning:

Vil du logge på med NemID?

Du kan kun logge ind på MinForsyning med NemID, hvis du tidligere har oplyst dit CPR-nummer til Sønderborg Forsyning.

Hvis vi har dit CPR-nummer, vil du kunne logge ind med NemID.

Hvis vi ikke har dit CPR-nummer, vil du blive bedt om at oplyse dit kundenummer og adgangskode, der står på dit aflæsningskort.

Har du ikke dit aflæsningskort, kan du derfor desværre ikke logge med NemID. I stedet kan du gøre følgende:

  • Oprette dig som ‘ny bruger’ – så kan du logge ind med din mailadresse og en adgangskode, du selv vælger.
    eller:
  • Kontakt vores Kundeservice på tlf.:  88 43 53 00.