Vigtige informationer om driften

For at minimere risikoen for smitte indfører vi en række sikkerhedsforanstaltninger - se hvilke

Vi tager ansvar

I Sønderborg Forsyning har vi ansvaret for vigtige samfundsopgaver som vandforsyning, spildevandsrensning og affaldshåndtering.

Vi har truffet en lang række sikkerhedsforanstaltninger, så vi minimerer risikoen for, at vores drift og dermed forsyningsikkerheden i Sønderborg kommune bliver påvirket af den aktuelle smittefare.

Ved de områder, der i øjeblikket er berørt af nødberedskabet, er der anført en dato samt et tidpunkt for seneste opdatering:

 

Er du tilmeldt vores Beredskabsalarm? 

Hvis vi oplever alvorlige forstyrrelser i driften, udsender vi sms til de berørte områder – læs mere her

Se aktuelle ændringer i driften for:

🔺 GENBRUGSPLADSERNE - 30. marts, kl. 16.30

Alle genbrugspladserne – med undtagelse af Sundeved – er åbne igen fra tirsdag den 31. marts, både for private og virksomheder. Det er ikke nødvendigt at være tilmeldt Adgang365.

Der er foreløbigt IKKE adgang til genbrugspladserne døgnet rundt med Adgang365. Vi har nemlig valgt kun at åbne genbrugspladserne, når vores medarbejdere er til stede og kan sikre, at vi overholder myndighedernes retningslinjer.

Se åbningstider og læs mere her

🔺 KUNDESERVICE - 11. marts, kl. 23.37

Vores kundeservice er fra torsdag den 12. marts kun bemandet med nødberedskab – og vi har kun begrænset mulighed for at besvare vores telefoner.

Vi håber derfor, du kun vil kontakte os telefonisk, hvis du oplever alvorlige driftsforstyrrelser, f.eks. at du ikke har vand eller ikke kan skylle ud i dit toilet.

Ved mindre alvorlige driftsforstyrrelser må du meget gerne sende os en mail på info@sonfor.dk – så vil vi hurtigst muligt vende tilbage til dig.

Vær derudover opmærksom på:

  • Vi har lukket for personlig betjening på Ellegårdvej 8 i Sønderborg – send os gerne en mail på info@sonfor.dk. Vi besvarer din henvendelse hurtigst muligt.
  • Har du spørgsmål til din regning? Måske kan du finde svaret her
  • Oplever du akutte driftsforstyrrelser? Kontakt os på tlf.: 88 43 53 00 – vi beklager evt. ventetid.

🔺 Tømning af genbrugsbeholdere - 18. marts, kl. 13.25

Tømningen af genbrugsbeholdere foregår indtil videre som normalt – dog med den undtagelse, at skraldemændene allerede starter tømningen kl. 5.00. Det sker, så det er muligt at indrette arbejdsdagen mest hensigtsmæssigt i forhold til den aktuelle situation.

Vi håber på jeres forståelse.

Hvis du tilmelder dig vores SMS-service, bliver du opdateret, hvis vi er nødt til at ændre skraldemændenes ruter – og dermed tidspunktet for, hvornår din genbrugsbeholder bliver tømt.

🔺 Tømning af beholder til restaffald - 18. marts, kl. 13.25

Tømningen af restaffaldsbeholderne foregår indtil videre som normalt – dog med den undtagelse, at skraldemændene allerede starter tømningen kl. 5.00. Det sker, så det er muligt at indrette arbejdsdagen mest hensigtsmæssigt i forhold til den aktuelle situation.

Vi håber på jeres forståelse.

Hvis du tilmelder dig vores SMS-service, bliver du opdateret, hvis vi er nødt til at ændre skraldemændenes ruter – og dermed tidspunktet for, hvornår din genbrugsbeholder bliver tømt.

🔺 GENBRUGSBUTIKKER - 12. marts, kl. 10.50

Vores genbrugsbutikker og genbrugsbyggemarkedet er lukkede indtil videre. 

🔺 ANLÆGSARBEJDER, 13. marts kl. 13.50

Vi har i øjeblikket flere anlægsarbejder i Sønderborg Kommune.

Se hvilke projekter, vi har måtte udsætte på ubestemt tid

Vi opdaterer løbende.

Generelt gælder følgende for anlægsprojekter i forbindelse med nødberedskabet:

  • Akutte opgravninger af hensyn til forsyningssikkerheden fortsætter
  • Alle planlagte anlægsprojekter med opstart før den 13. april er udsat.
  • Allerede igangværende anlægsprojekter fortsætter indtil videre

🔺 DEPONI - 12. marts, kl. 13.35

Vores deponi i Skodsbøl er åbent som normalt – dog er porten lukket, og du skal ringe til det telefonnummer, der hænger på gitteret. Så bliver porten åbnet for dig.

🔺 SONFOR KEMI - 12. marts, kl. 13.35

Sonfor Kemi kører med nødberedskab. Det betyder, at vi kun afhenter farligt affald, hvis det er strengt nødvendigt, f.eks. ved pladsmangel mv.

Skal du have afhentet farligt affald, vil vi bede dig have det pakket og klar, inden vi kommer.

Affaldet skal være pakket minimum to dage, inden vi henter det. På den måde minimerer vi risikoen for smittespredning.

🔺 Formidlingscenteret SONFORCE - 11. marts, kl. 15.00

For at forhindre spredning af smitte har vores formidlingscenter Sonforce desværre været nødt til at aflyse alle planlagte arrangementer.

Aflysningen gælder alle rundvisninger på genbrugspladser, renseanlæg og vandværker samt planlagt deltagelse ved andre arrangementer.

Hvis du gerne vil høre mere om vores formidlingscenter Sonforce, kan du kontakte vores formidler Mette la Cour på melc@sonfor.dk eller 60 40 53 18.

🔺 Genbrugsauktion.dk - 12. marts, kl. 10.50

Da alle vores genbrugsbutikker i øjeblikket er lukkede, er det desværre ikke muligt at afhente varer, du har købt på Genbrugsauktion.dk.

Varerne vil naturligvis blive gemt til dig, så du kan få dem, når genbrugsbutikkerne åbner igen.

Har du spørgsmål til en vare, du har købt på Genbrugsauktion.dk, kan du kontakte os på: info@sonfor.dk

✅ Drikkevand

Vores drikkevandsteam arbejder som normalt, så hvis du oplever problemer vandforsyningen, kan du døgnet rundt kontakte os på tlf.: 88 43 53 00.

✅ Spildevand

Vores spildevandsteam arbejder som normalt, så hvis du oplever problemer med dine afløb eller den offentlige kloak, kan du døgnet rundt kontakte os på tlf.: 88 43 53 00.

✅ Varme

Der er ingen forstyrrelser i varmeforsyningen til vores kunder på Nordals.

✅ Vandværker

Der er i øjeblikket ingen driftsforstyrrelser på Sønderborg Forsynings vandværker.

✅ Renseanlæg

Der er i øjeblikket ingen driftsændringer på vores renseanlæg

Læs også om …